渡邊

お客さまファーストの心構え。

売りたい、買いたいお客さまの窓口、アイエスホールディングスの顔。

営業担当とは異なる角度から皆さまのお取引をお手伝いするのが、オアシス事業部です。

チームの心構えは “お客さまファースト”。売却査定や物件購入のお問い合わせ対応ではお一人お一人に合わせた声の大きさやトーン、受け答えの方法などに配慮し、まずは相談することで気持ちが少しでも楽になっていただけるように努めています。

また、皆さまからお預かりした家や土地を広くPRすることも大切な業務の一つです。一早いお取引につながるよう、できるだけ細やかで分かりやすい情報提供を心がけております。

柔軟な進化を続ける会社。

私たちアイエスホールディングスは、社会情勢や環境の変化に合わせ柔軟に進化していく会社です。

入社後からこれまでを振り返ると、皆さまへの情報提供の内容や質、社内の業務体制などが日ごとにレベルアップしているのを感じます。

それもこれも、全てはお客さまのニーズに応えるため。私自身はお客さまと営業担当の橋渡しとなるとともに、事業部チームとしても飛躍できるよう、不動産の知識向上や社内コミュニケーションの工夫、業務の効率化などを図ってまいります。

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