他社とのトラブル付き住宅は買い取り出来ますか？

ご相談内容

他の不動産会社に仲介を依頼し、売買契約を結んだ住宅を所有しています。
契約後、買主様から解約する旨の手紙が届いて驚きました。
その後、きちんと解約手続きがなされないまま半年くらい経過しています。
このような場合どうしたらよいか分からずに困っています。
このようなトラブルを抱えた物件は、買取の対象になるのかも含めて
相談したいです。

ご提案した解決策

【当事者間で円満に解約することができ　その後、買取で解決しました！】

詳しく話を伺うと、
二回契約して二度とも電気の付かない物件のまま契約したことが
解約の原因と考えられ、解約手続きもしてもらえない状況でした。
買主様へ直接連絡することが可能なら、
売主様ご自身で連絡をして円満に解約したい旨をお伝えすることが
最短解決とアドバイスしました。
連絡をすると買主様もすぐに解約して手付金を返してもらいたいとのことでしたので、
当事者間で解約手続きをして解決となりました。
その後、売却して資金化を急ぎたいとの事でしたので、
ご依頼頂いてから三日後には手続きをして買取決済となりました。

担当営業として大切にした要点

トラブルになっている原因がどこにあるのか、
詳しく教えてもらえるよう気を使いました。
また、仲介で入っていた不動産会社とお客様や当社との間で、
再びトラブルが起こらない様用心し、しっかりと確認して手続きをしました。
結果、売主様が業者とのトラブルから解放され、資金化も即実現出来て良かったです。